用户指南

国际航运

对于国际运输，请使用“Worldshopping.global”。
如果您使用专用购物车“Worldshopping.global”购买，则可以享受国际运输服务，该购物车仅在从海外访问时显示。
*详情请参阅下文。
→ https://www.worldshopping.global/guide
*我们不接受通过除上述服务之外的任何服务进行的国际运输。
*销售费用和运费由客户承担。
*仅适用于海外订单。我们无法将国内订单运送至海外。

■ 国际运输 ■
1）当您从海外访问该网站时，将自动显示“WorldShopping Cart”。
2)将您最喜欢的商品添加到 WorldShopping 购物车。
点击 WorldShopping 横幅的“添加到购物车”即可购买您喜欢的商品。
购物车中仅显示可从您所在国家/地区购买的商品。
→探索 WorldShopping Guide 了解更多详情。https ://www.worldshopping.global/guide

■ 国际运输■
1）当您访问日本以外的国家/地区时，底部会自动显示“WorldShopping Cart”（WorldShopping的购物车）。
2）添加让大众购物时感到有趣的产品。
“WorldShopping”的“追加商品购买”的标志已经公布，但在国内仍有商品可以购买。
→浏览 WorldShopping 指南，了解更多详情。https ://www.worldshopping.global/guide

■ 国际运输■
1）当您访问日本以外的国家/地区时，当前页面底部将自动显示“WorldShopping Cart”。
2）在购物车中，您可以将商品添加到购物车中。
点击“附加购物车” “WorldShopping”横幅广告广泛，但产品人才会议目前在购物车中，产品仍可供购买。
→浏览 WorldShopping 指南，了解更多详情。https ://www.worldshopping.global/guide

■ 首页 ■
1）“世界购物车”“世界购物车”。
2）世界购物世界购物。
全球购物 全球购物
我想知道我在说什么。
→产品信息。https ://www.worldshopping.global/guide

如何订购

在商品页面，选择尺寸、数量等所需物品，然后点击“加入购物车”。
一旦您被重定向到“购物车中的商品”页面，请检查您订购的商品是否显示正确，然后继续结帐。

一旦您的订单完成，一封自动电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址，通知您订单已确认。

如果您没有收到电子邮件，则可能是因为地址不正确或存在阻止递送的错误。
请通过咨询表与我们联系。

关于付款方式

■信用卡付款

付款期限：当您下订单时付款将完成。
接受的卡：VISA、MASTER、JCB、美国运通

[笔记]

●请注意，在以下情况下，您可能无法使用信用卡付款。
・卡号、持卡人姓名、安全码输入错误。 ・卡片已过期（请仔细输入卡片的有效年月）。
- 使用海外发行的信用卡

■通过Paypal付款

付款期限：当您下订单时付款将完成。
・使用Paypal时，付款时将显示运营公司CLASS EARTH株式会社或OFFICIAL GOODS STORE的名称。

■ 便利店付款、Pay-easy付款（有付款期限）

付款期限：付款完成后将发货。
・您将收到来自支付公司（no-reply@komoju.com）的单独邮件。请确认邮件内容后进行支付。

・付款期限为4天。超过付款期限，订单将被取消。付款编号无法更新。

■ Apple Pay支付、Google Pay支付

付款期限：当您下订单时付款将完成。
・仅在可用时显示。
・当您进行购买时，您将被重定向到支付公司的网站以完成付款。

■Paypay支付

付款期限：当您下订单时付款将完成。
・当您进行购买时，您将被重定向到支付公司的网站以完成付款。

关于收据

本店不开具纸质收据。
您可以从以下页面下载，因此请在需要时使用它。
*由于本店为免税业务，因此目前无法开具符合发票制度的合格发票。

收据/发票开具页面： https://app2.logiless.com/my_page/17216
请输入以下信息进行登录和下载。
・订单号
・订购时登记的电子邮件地址 *下载期限：产品发货后3个月

关于配送

■送货日期

换货、退货和订单取消

■ 因产品差异或缺陷而进行的更换

如果您收到的产品有任何缺陷，我们将为您换货或退款。请在收到产品后 7 天内联系客服并提供以下信息。
联系表格： https://store.ratatan.jp/pages/contact

请联系我们。
・订单号（您可以在订单完成电子邮件或您的帐户页面中找到。）
・姓名 ・电子邮件地址 ・产品名称和分数

我们的支持中心将与您联系并为您提供如何退回产品的说明。
请务必使用支持中心提供的方法退回产品。
由于缺货或产品缺陷等情况，我们可能无法接受换货。
在这种情况下，请注意，我们将提供退款。

因顾客方便而进行的退换货

一般来说，我们不接受因客户方便而退货。

取消订单

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